Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del responsable

Gii Studio, marca operada por Jorge "Gii" Olivares (en lo sucesivo, "Gii Studio", "nosotros" o "el Responsable"), es responsable de recabar tus datos personales, así como del uso, tratamiento y protección que se les dé conforme al presente Aviso de Privacidad y a la normatividad aplicable.

Gii Studio es una agencia de marketing digital, producción audiovisual y automatización con inteligencia artificial, con sede en Saltillo, Coahuila, México.

Domicilio del Responsable para efectos del presente aviso y para oír y recibir notificaciones en materia de datos personales: La Siciliana 431, colonia Real de Peña, Saltillo, Coahuila, México.

Correo electrónico de contacto en materia de datos personales: info@giistudio.com.mx. Sitio web oficial: giistudio.com.mx. Toda comunicación, solicitud o ejercicio de derechos relacionado con tus datos personales podrá dirigirse a los datos de contacto antes señalados, los cuales funcionan asimismo como el medio designado por el Responsable para atender lo previsto en este aviso.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, Gii Studio puede recabar los siguientes datos personales, que tú nos proporcionas de forma directa a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, chatbot con inteligencia artificial, WhatsApp, correo electrónico o durante la prestación de nuestros servicios; asimismo, podemos obtener datos de forma indirecta cuando interactúas con nuestro sitio mediante cookies y tecnologías de rastreo, en términos de la sección 6 de este aviso.

a) Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, y el contenido de los mensajes que nos envíes a través de nuestros formularios, chatbot o canales de comunicación.

b) Datos de facturación y pago: nombre o razón social, domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), régimen fiscal, uso de CFDI y demás datos necesarios para la emisión de comprobantes fiscales, así como el monto y concepto de las operaciones contratadas (set-up del Sistema de Crecimiento, plan mensual, paquetes de fotografía y video, o cursos).

c) Datos de navegación: información que se genera automáticamente cuando visitas nuestro sitio web (por ejemplo, tipo de navegador y dispositivo, dirección IP, páginas visitadas y tiempo de permanencia), recabada mediante las tecnologías descritas en la sección 6.

IMPORTANTE SOBRE DATOS DE TARJETA: Los pagos se procesan a través de la plataforma Stripe. Gii Studio NO recaba, NO ve ni almacena los datos de tu tarjeta de crédito o débito (número de tarjeta, fecha de vencimiento ni código de seguridad). Dichos datos los capturas directamente en el entorno seguro de Stripe, que actúa como procesador de pagos y los trata conforme a sus propias políticas de privacidad y a los estándares de seguridad PCI-DSS.

No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir información sensible (como datos de salud, creencias religiosas, origen racial o étnico, opiniones políticas, afiliación sindical o preferencias sexuales) en los mensajes que nos envíes, ya que nuestros servicios no la requieren. En caso de que llegues a proporcionar datos sensibles de manera voluntaria, los trataremos únicamente para atender tu solicitud y los eliminaremos una vez cumplida dicha finalidad.

Datos de terceros y de menores. Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos de forma intencional datos de menores de edad; si nos proporcionas datos personales de terceros (por ejemplo, contactos de tu empresa o personas que aparecen en material fotográfico o de video), manifiestas que cuentas con el consentimiento y la facultad para entregárnoslos y te obligas a informarles de la existencia y términos de este Aviso de Privacidad.

3. Finalidades del tratamiento de tus datos

Finalidades primarias (necesarias para la relación con Gii Studio). Tus datos personales serán utilizados para: (i) atender y dar seguimiento a tus solicitudes, cotizaciones, dudas y mensajes enviados por formulario, chatbot, WhatsApp o correo; (ii) prestar y operar los servicios contratados, que incluyen el montaje, la operación y el mantenimiento del "Sistema" (sitio web, automatizaciones, chatbot con IA, dashboards, integraciones y campañas de publicidad), los paquetes de fotografía y video, y los cursos; (iii) reservar la fecha de tu sesión de fotografía o video cuando aplique; (iv) gestionar pagos, suscripciones, facturación y cobranza; (v) brindar soporte técnico, atención al cliente y comunicaciones operativas relacionadas con tu servicio; (vi) integrar y mantener el expediente de cliente; y (vii) cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables, así como atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias para la relación). De manera adicional, y solo si no manifiestas tu negativa, podremos tratar tus datos para: (i) enviarte comunicaciones comerciales, promociones, boletines, novedades y contenido sobre nuestros servicios; y (ii) elaborar análisis estadísticos, encuestas de satisfacción y estudios para la mejora de nuestros servicios y de la experiencia de usuario.

Cómo negarte a las finalidades secundarias. Si no deseas que tus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias antes mencionadas, puedes manifestar tu negativa enviando un correo a info@giistudio.com.mx con el asunto "No finalidades secundarias", indicando tu nombre y el dato de contacto que deseas excluir. Tu negativa a las finalidades secundarias no será motivo para negarte los servicios que solicites ni afectará la relación jurídica que tengas con nosotros.

Plazo de conservación. Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos de conservación que exija la legislación aplicable (en particular, las obligaciones fiscales, contables y mercantiles). Una vez concluidos dichos plazos, tus datos serán bloqueados y suprimidos conforme al procedimiento previsto en la LFPDPPP y su Reglamento.

4. Transferencias de datos y encargados (terceros que intervienen)

Para operar y mantener el Sistema, así como para prestar nuestros servicios, Gii Studio se apoya en proveedores tecnológicos. Es importante distinguir dos figuras: (1) los encargados, que tratan datos personales por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable y que, conforme a los artículos 49 a 51 del Reglamento de la LFPDPPP, no se consideran transferencias; y (2) los receptores de transferencias, que son terceros que tratan los datos con fines propios. Algunos de estos proveedores se encuentran ubicados fuera de México (principalmente en Estados Unidos de América y la Unión Europea), por lo que tus datos pueden ser objeto de remisión o transferencia internacional para los efectos aquí descritos.

a) Stripe, Inc. (encargado / procesador de pagos). Trata los datos necesarios para cobrar y administrar tus pagos y suscripciones, incluyendo los datos de tu tarjeta, que capturas directamente en su entorno seguro. Stripe trata dichos datos conforme a sus propias políticas y a los estándares PCI-DSS.

b) Supabase (encargado / alojamiento de la base de datos). Almacena de forma segura los datos de cuentas, pedidos, proyectos y suscripciones dentro de la infraestructura del Sistema.

c) n8n (herramienta de automatización de formularios y del chatbot). Procesa y enruta los mensajes y datos que envías a través de nuestros formularios y del chatbot con IA. Cabe precisar que el Sistema (sitio web, automatizaciones n8n, chatbot con IA, dashboards, integraciones y campañas) se aloja y opera en la infraestructura propia de Gii Studio, lo que reduce la intervención de terceros en el tratamiento.

d) Google LLC (Google Analytics 4 y Google Tag Manager). Medición de tráfico, analítica del sitio y administración de etiquetas, así como apoyo a la operación de campañas publicitarias.

e) Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel). Medición y optimización de campañas publicitarias en plataformas de Meta (Facebook e Instagram).

Estas transferencias y remisiones se realizan únicamente para cumplir las finalidades descritas en este aviso. Conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, no requieren de tu consentimiento, entre otros supuestos, cuando la transferencia sea necesaria para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre tú y el Responsable, o cuando sea necesaria por virtud de un contrato celebrado en tu interés. Tratándose de encargados, la comunicación de datos por cuenta del Responsable no constituye una transferencia en términos de la Ley. Para cualquier transferencia distinta a las anteriores que requiera tu consentimiento, este te será solicitado previamente. En todos los casos, Gii Studio adopta medidas razonables para que los terceros con quienes comparte datos mantengan niveles de protección equivalentes a los previstos en la normatividad mexicana y traten los datos conforme a las finalidades de este aviso.

5. Medios para ejercer tus derechos ARCO y revocar el consentimiento

Como titular de los datos personales, tienes derecho a: Acceder a tus datos personales en nuestro poder y conocer los detalles de su tratamiento; Rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos; Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, estén siendo utilizados en contravención a la normatividad o haya finalizado la relación contractual; y Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos. Estos son los denominados derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, así como para revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, envía tu solicitud al correo info@giistudio.com.mx. De conformidad con el artículo 29 de la LFPDPPP, tu solicitud deberá contener al menos: (i) tu nombre completo y un domicilio o medio para comunicarte la respuesta; (ii) los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal de quien actúe en tu nombre; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier elemento o documento que facilite la localización de tus datos. Tratándose de una solicitud de rectificación, deberás indicar además las modificaciones a realizar y aportar la documentación que sustente tu petición.

Gii Studio dará respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha de su recepción y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, en los casos y términos previstos por la Ley. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

Revocación del consentimiento. En todo momento puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para el tratamiento de tus datos personales, mediante el mismo procedimiento y correo señalados. Ten presente que, en ciertos casos, la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio contratado, o que la relación concluya conforme a lo previsto en la legislación aplicable. Asimismo, podremos conservar ciertos datos, debidamente bloqueados, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales, o para el deslinde de eventuales responsabilidades.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web giistudio.com.mx utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo que permiten recabar de forma automática información sobre tu navegación, tales como el tipo de navegador y dispositivo, la dirección IP, las páginas que visitas, el tiempo de permanencia y tu interacción con el sitio. Esta información se utiliza para medir el desempeño del sitio, recordar tus preferencias, mejorar tu experiencia y optimizar nuestras campañas publicitarias.

Las principales tecnologías que empleamos son: Google Tag Manager (administración de etiquetas), Google Analytics 4 (analítica y medición de tráfico) y Meta Pixel (medición y optimización de campañas de Meta).

Cómo deshabilitarlas. Puedes deshabilitar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador (por ejemplo, en las secciones de privacidad de Chrome, Safari, Firefox o Edge). Asimismo, puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics (disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout) y ajustar tus preferencias de publicidad en la configuración de tu cuenta de Meta. Cuando el sitio lo ofrezca, también podrás administrar tus preferencias mediante el aviso o panel de cookies disponible al ingresar. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento o la experiencia de algunas secciones del sitio.

7. Medidas de seguridad

Gii Studio ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, en términos de los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP. Entre dichas medidas se incluyen el alojamiento de la información en infraestructura propia y en proveedores que aplican cifrado y controles de acceso, la limitación del acceso a la información al personal y proveedores que la requieran para las finalidades aquí descritas, y la suscripción de obligaciones de confidencialidad con quienes intervienen en el tratamiento.

No obstante lo anterior, ningún medio de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible; en caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo haremos saber sin demora para que puedas tomar las medidas que correspondan, conforme a lo previsto en la Ley y su Reglamento.

8. Cambios al aviso de privacidad

Gii Studio se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales, de necesidades propias por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas.

Cualquier modificación a este aviso será puesta a tu disposición a través de nuestro sitio web giistudio.com.mx, en esta misma sección. Te recomendamos revisarlo periódicamente para mantenerte informado de la forma en que tratamos tus datos personales. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

9. Consentimiento

Al proporcionarnos tus datos personales por cualquiera de nuestros medios (formulario de contacto, chatbot, WhatsApp, correo electrónico, contratación de servicios o pago), así como al continuar navegando y utilizando nuestro sitio web, manifiestas que has leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, y otorgas tu consentimiento para que Gii Studio trate tus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Si tienes cualquier duda sobre el alcance de tu consentimiento o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos antes de proporcionarnos tu información a través de los datos señalados en este aviso.

10. Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presumes alguna violación a las disposiciones de la LFPDPPP, su Reglamento o demás normatividad aplicable, podrás interponer la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales. Para mayor información, te sugerimos consultar el portal oficial de dicha autoridad. Te invitamos a contactarnos previamente para intentar resolver cualquier inconformidad de manera directa.